iPhoneに「SIMなし」や「SIMカードが挿入されていません」のメッセージが表示され、通話やWi-Fi接続ができなくなってしまいました。
「SIMカードがありません」と言われても、何の心当たりもないのに「おまえがやったんだろ！」と、先生からいきなり犯人扱いされた中学生の気分です。でも、故障は１日で無事解決しました。「ほら、やっぱりオレじゃないじゃないですかあ」
今のところ、もっとも手間のかからない解決法だと思いますので、備忘録として記録しておきます。
基本的な解決の流れ
基本的な解決方法は、アップルのサポートサイトに掲載されています。
アップル ＞ サポート ＞ iPhone：「SIM なし」のトラブルシューティングより引用
- 最新バージョンのiOSにiPhoneをアップデートします。
- 機内モードの「オン」と「オフ」を切り替えます。
- iPhone の電源をいったん切り、再び電源を入れます。
- キャリア設定のアップデートがないか確認します。「設定」>「一般」>「情報」の順にタップします。利用可能なアップデートがある場合は、メッセージが表示されます。
- SIM カードを取り出して、キャリアが製造した有効なSIMであることを確認します。また、SIM カードに損傷、磨耗、改造がないことも確認します。SIM カードを挿入しなおします。
- iPhoneを復元します。
実は半年ほど前から、「SIMなし」もしくは「不正なSIMです」といったエラーメッセージが頻発していました。その際には、電源を入れ直せばたいてい治りました。それでもダメな場合は、SIMカードを挿入し直すことで解決していたのです。
今回は、そのいずれの場合も何度やっても効果なし。ソフトもすべて最新版にアップデートされている。となれば、iPhoneをいったん初期化して復元するしか、自分でできる解決法は残されていないんですが、これ結構時間かかるし面倒くさいんですよね。やったからって、元に直る保証はないし。
直感的に「故障の原因はソフトではなくハードにあるはず。iPhoneを復元しても直らないな。」と思ったTONELIKOは、iPhone本体かSIMカードのいずれかを修理もしくは交換することになると予想しました。
iPhone本体の修理もしくは交換の場合
iPhone本体を修理もしくは交換となると、Apple公式サイトのオンライン修理サービスから修理の申込をする必要があります。SOFTBANKやAU、あるいは携帯販売店に持ち込んでも、iPhone本体の修理に関しては受け付けていません。
修理はAppleにiPhoneを発送してから約１週間かかりますし、データも修理サービスの過程ですべて消去されますので、戻ってきてもバックアップからの復元作業が必要になります。時間も手間もかかりますね。
おまけにTONELIKOの場合、保証期間の１年を超過していてますので、Apple公式サイトの修理サービス Q＆Aセンター – iPhoneによると、iPhone4Sの場合17,800円かかるようです。
SIMカードの交換ならたったの20分で無料
一方、SIMカードの交換なら携帯キャリアの直営店で可能です。
TONELIKOの場合、徒歩圏内にSOFTBANKショップがありましたので、ショップのSIMカードと取り替えて試してもらったところ、ちゃんとSIMを認識することができました。原因が分かりましたので、早速SIMカードの交換を依頼したところ、ものの20分ほどで直ってしまいました。
なお、交換手数料は無料です。SIMカードの再発行は1,995円（税込）だそうですが、カードの取扱に過失がなく、カード自体に原因がある場合は無料だそうです。
最近iPhoneがよく熱くなるので、SIMカードが熱さにやられてしまったのではと思ったのですが、店員さんによると、SIMカードは熱さには強いのでそれは考えにくいそうです。むしろ、結露とか湿気でやられてしまうことの方が可能性としてはありえるとのことでした。
よくジーンズのポッケに入れっぱなしにしていることが多いからかな～？
う～ん、原因はよく分かりません。
まとめ
そんなわけで、「SIMなし」や「不正なSIMです」のメッセージが出て、自力で解決できなかった時は、まずSIMカードの故障を疑ったほうがいいですね。SIMカードに問題ないことが分かってから、iPhone本体の修理を考えたほうが手順としては楽だと思います。
なお、iPhone本体の修理はもちろんのこと、SIMカード交換でも、念のためデータのバックアップは取っておいた方が良いでしょう。バックアップ自体はさほど時間はかかりません。
バックアップの方法に関しては、「ソフトバンクのiPhone機種変更でデータ移行の際にやるべき１１の手順」を参考にしてください。LINEのトーク内容も復元できる方法が掲載されています。
以上TONELIKOでした。
コメント